全触点打通是指通过各种渠道和媒介，将客户与企业的各个部门、业务和服务进行无缝连接和协作，使客户可以在任何时间、任何地点、任何方式下与企业进行交互和沟通。
对于外贸企业来说，全触点打通可以带来以下方面的帮助：
提高客户满意度：外贸客户经常需要跨越国界进行交流和合作，全触点打通可以使客户在任何时间、任何地点、任何方式下与企业进行交互和沟通，从而提高客户满意度。
加强客户忠诚度：外贸客户需要长期稳定的合作伙伴，全触点打通可以使企业在客户的各个接触点上提供一致的品牌形象和服务质量，从而加强客户忠诚度。
提高销售效率：外贸客户的销售过程需要跨越多个环节和部门，全触点打通可以使企业在不同部门和环节之间进行快速协作和信息共享，从而提高销售效率。
增加客户获取渠道：全触点打通可以通过各种渠道和媒介向潜在客户展示企业的品牌和服务，从而增加客户获取渠道。
改善服务体验：外贸客户需要良好的售后服务，全触点打通可以使客户在任何时间、任何地点、任何方式下向企业进行反馈和投诉，从而改善服务体验。
综上所述，全触点打通可以帮助外贸企业提高客户满意度、加强客户忠诚度、提高销售效率、增加客户获取渠道和改善服务体验。
