与各触点连通,自动沉淀客户的所有交互轨迹信息

全旅程客户管理

客户全景详情页

客户详情页内集成询盘、联系人的全部信息及操作,可以切换展示每个客户下每个询盘的信息、进展、文档、任务等。

客户旅程时间轴

自动抓取、关联并以时间轴的形式展现客户全触点信息,支持动态类型的多样化筛选及数量统计,全视角刻画客户画像。

多维度查重

支持对公司名称、邮箱、电话、WhatsApp、Instagram等多维度字段查重,避免发生不同业务员跟进同一客户的内耗问题。

Alibaba询盘导入

支持将阿里询盘实时导入询盘云CRM,突破阿里询盘一年仅能导出一次限制,提高日常询盘处理效率,同时打通阿里流量与其他渠道轨迹,多维度把握客户采购行为。

客户流转

支持客户转移、分享与退公海,同时支持企业自定义自动退公海规则,为业务员设置客户上限,让整个公司的客户有效流转起来。

销售漏斗管理

每个行业、每家企业的客户转化周期及跟进过程都有所差异,询盘云支持企业自定义漏斗阶段,可穿透查看各阶段客户详情,实时掌握跟进情况,高效推进转化。

建站支持

网站智能交互

客户了解公司的首选渠道,7*24小时智能交互管理,随时随地get客户需求

智能交互

支持实时在线对话,集成 Messenger & WhatsApp,支持多语种翻译及话术库。支持新老客户识别,实时追踪客户轨迹,主动邀约访客对话等多功能。

网站流量监测

自动识别网站访客来源,让企业了解网站流量构成,及时调整策略,同时弥补GA等统计工具没有流量明细的缺陷,对每一访客个体行为追踪更加细致。

Shopify & Magento订单打通

支持Shopify或Magento网站订单自动录入,自动归并客户的访问轨迹、各渠道交互记录等,形成对订单过程的立体化追踪。

邮件管理

自动化交互管理,让外贸沟通更便捷,客户管理更高效

邮件打通企业资料库,写信过程中一键调用常用文件,节省文件查找、上传的时间,也有利于对外品牌形象的统一。

邮件往来记录自动归档至CRM对应客户旅程时间轴里, 便于清晰串联与每个客户的沟通情况,判断客户转化进展。

邮件收发过程中,可以一键调取客户档案,看到客户在网站、WhatsApp等其他各触点的轨迹和交互,让邮件内容更加有的放矢。

支持邮件的群发单显,同时编辑群发单显邮件时,支持增加变量自动替换客户信息,提升收信好感度。

无需额外抄送,即可查看下属邮件,随时了解下属跟进客户的情况。

支持自动同步表单信息到邮箱、自动发开发信给表单提交人等自动化规则,帮助业务员省去一些繁琐重复的劳动。

SEO

免费SEO工具,学会通过顺应搜索引擎规则,提高网站的自然排名

在建站中融入SEO最佳做法,均为SEO专家结合多年经验及搜索引擎更新策略总结,给出每步优化建议,不符合SEO的做法会被标记提示。提供完整的数据体系来监测SEO效果,识别不同主题带来的流量、对话、留言、线索等,形成闭环,不断优化。

全触点打通

一站式管理客户旅程中与企业产生交互的所有触点

邮件

自动化交互管理,让外贸沟通更便捷,客户管理更高

WhatsApp

 打通WhatsApp,降低全球客户对接难度

Instagram

支持Instagram交互信息同步至对应客户旅程时间轴,全面get客户轨迹

网站

客户了解公司的首选渠道,7*24小时智能交互管理,随时随地get客户需

智能物料

自动化交互管理,让外贸沟通更便捷,客户管理更高

Facebook主页

公司的社交宣传阵地打通,发帖、Messenger聊天、Leads留言全覆盖

Google Ads

免翻墙查看谷歌广告投放数据,一键向广告平台回传精准客户画像

SEO

免费SEO工具,学会通过顺应搜索引擎规则,提高网站的自然排名

CRM

全渠道“客户池”管理,与各触点连通,自动沉淀客户的所有交互轨迹信息

BI商业智能

营销、销售全流程数据沉淀,让数据成为辅助商业决策的可视化洞察

询盘云——外贸营销一站式管理专家,助力企业提升增长效率